Då, då sätter vi igång. Jättekul och kul att se så många kunde också närvara och tog sig tid att vara med på webbinariet. Det värmer verkligen! Det här blir nästan en av våra första webbinarier som vi kör i vår nya studio som ni kan se här också på svenska också, vilket är stort. Och vi kommer idag täcka ett ganska viktigt område som jag har erfarit med många kunder hur många kundsamtal och kommer egentligen ge lite syfte agenda med mötet. Men det handlar i stort om vikten av bra kommunikation inom företag och hur man också kan samarbeta effektivt ihop. Lite riktlinjer också innan vi går in i webbinariet är också att vi har en Q&A så du kan ställa er frågor under webinariets gång så kommer jag ta de frågorna så fort jag ser att de dyker upp på skärmen och när jag får möjlighet. Det har ni i ert högra hörn längst upp i hörnet så har ni ställa frågor under webbanalys gång. Ni har också en chattfunktion också där ni kan skriva under också när era tankar och idéer. Så jag har ett öga på det och vi ska nu börja lite kort med introduktion. Vem jag är? Jag har jobbat då, jobbar som Enterprise Business consultant på Omnitas Consulting och jobbar med sälj. Jag jobbar mycket mot Enterprise och SMB skiktet i bolag. Jobbat de senaste fem åren med just och sålt projekt system. Kanske lite mer avancerade system. Även CRM system och ekonomisystem. Hela paletten av system. Och det är där jag hittar grunden i Vad är den stora utmaningen? Många företag har, och det ser jag mycket kopplat till hur man samarbetar. Att man hur man nyttjar sin plattform effektivt i olika samarbeten. När det kommer till projekt, när det kommer till CRM kopplat till marknaden och det kommer vi gå in lite på de vanliga utmaningarna i Terminal. Men först de som inte känner till oss här. Jag ser några stycken som inte har med som jag inte känner igen, som vi kommer ta en liten kort brief vilka faktiskt omtalas konsulter i mitt bolag är. Först ska vi börja med agendan. Så här ser lite agendan ut. Vi ska först börja med lite kort kring mål och syfte med vad vi kan ta med oss från den här webinaret, vilka vi är på distans. Vi kommer sedan gå in på webbinarier och innehåll som handlar om vad är det för vanliga utmaningar organisationer har idag och vad är själva orsaken till det här? Men också vad ger för konsekvenser? Därför kommer vi summera lite slutsatser kopplat till just kommunikation och samarbete. Vi kommer också visa några exempel på på hur det här kan faktiskt se ut på på bra funktionalitet som man kanske bör ta i beaktande när man tittar på ett system eller när man utvärderar sitt befintliga system. Därefter har vi en kort frågestund om ni har slutliga frågor egentligen, men de går bra att ställa under seminariets gång. Så lite bakgrund. Vi börjar där var tanken med mötet och det är att ge en ökad förståelse för vanliga utmaningar, företag, företag och konsekvenser företaget har vilka konsekvenser det får för företag. Men framför allt handlar det om att ge tips och se till att ni inte kommer hektar samma hamna i samma sits så har de utmaningarna och faktiskt ger dem förutsättningarna för att kunna skala er verksamhet på ett bra sätt organiskt. Vi börjar med lite kort kring vilka allting är. Vi är en management bolag som är väldigt duktiga på teknik och IT. Vi är en väldigt duktiga på att titta på en kunds behov och processer och också ge tips och råd för hur bör sin IT miljö ser ut och hur ska man få en central rapportering kring sina processer? Det handlar mycket om att optimera den utifrån sina processer där vi blir mycket utifrån våra kunder. En rådgivande part egentligen. Här bör ni gå till väga i processerna för att få ut det till exempel, men också optimera den befintliga miljön. Vi samarbetar med väldigt många olika partners. Vår huvudpartner i och med. Vi är faktiskt världens största partner till Mann i deras Komm som är ett projekt och CRM system i grunden där det finns mängder av olika cases att att kunna göra den plattformen. Men vi samarbetar med också många andra plattformar kopplat till detta. Vi är väl ca 30 anställda på företaget och sitter i Stockholm, men vi har också personal i UK. Vår primära fokus är just Norden mot den svenska marknaden och även i Norge och Danmark. Men vi jobbar också mot personal på plats i UK där vi också jobbar, men också internationella kunder som vi faktiskt hjälper. Vi ska dra lite kort på vilka vilka typer av kunder är. Det här är några referenskunder som jobbar med idag där flera använder hela plattformen som en central del i sin sin flora. Men också vissa företag jobbar kanske med delar av systemet så det kan se väldigt olika ut. Bra. Då ska vi faktiskt djupdyka ner i själva webbinariet och inte lägga så mycket tid på vilka vi är utan faktiskt vad är de vanliga utmaningar och orsaker till till många utmaningar som många företag har idag? Egentligen. Om vi börjar med de kanske mest uppenbara och det är faktiskt att man saknar systemstöd idag. Många. Det kanske funkar när man är en startup fas att man är få på företaget att kommunicera via mejl, att man har excelfil att bolla. Oftast brukar jag märka i mina samtal, i alla fall när man blir runt över tio anställda. Det är då man börjar se att man behöver hektar någon form av struktur. Man behöver hektar systemstöd som faktiskt hjälper en i det dagliga arbetet. Jätteviktigt. Motsatsen till det är också att man inte har integrerat system. Det här är ju när man är ett större företag och kanske byggt upp sin system flora. Man kanske börjar med ett system och sedan kompletterar man utifrån sitt behov som växte. Och till slut så sitter man kanske med 2030 system som inte kanske oftast är integrerade. För integrationer är något som många företag ser som en jobbig kostnad och inte jättekul kostnad att göra. Utan de kanske man ser att man tar det manuella påfrestningen att föra över och flytta information mellan systemen. Men man kommer väl till en sits där man säger. Nu kan vi inte, nu börjar bli för mycket. Det börjar bli för komplext. Den miljön vi har, Vi måste se över den. En annan är också att man man. Som sagt när man har byggt upp floran av många system är att det blir problem. Problem med kommunikationskanaler blir allt fler, man kan kommunicera och anställda har ju lite sitt val egentligen om man inte har ett beteende. Att vi kommunicerar här borta för den plattformen tycker jag är bättre. Det blir mycket för den anställdes intresse egentligen var man kommunicerar information. Då har man då information på flera olika ställen vilket då ger konsekvenser, vilket vi kommer till i nästa slide här. Det är också om man tittar på plattformar idag skulle jag säga också en väldigt viktig sak att värdera när man väljer en plattform att titta på samarbetsmöjligheter i den här plattformen. Hur kan man samarbeta kommunicera med varandra? Jätteviktig faktor. Den ska man inte ta för givet. Att man kan samarbeta. Att man inte behöver flytta kommunikationen utanför systemet. För det är det många gör, att man ser att den här platsen man inte iniativ nog att kommunicera med mina kollegor vilket gör att jag flyttar informationen till till exempel Slack eller andra kanaler där man tar det via mejlkonversationer och då blir det plötsligt att man har information som inte finns och man kan inte komma åt historiken för den kanske finns på en anställds mail eller kanal om en annan kollega. Det här är också en punkt som är väldigt underskattad ska jag säga, som man som företag faktiskt också behöver se till att anställa och användarvänligheten i systemet. Alltså superviktigt att se till att dels att ledningen trivs i den miljön och får den dagliga rapporter och enkelt kan manövrera i systemet. Men framför allt så handlar det om att anställa också, att de ska göra det enkelt för dem och att de vill jobba i systemet. Att se till att systemet är anpassat utifrån varje roll och att de också ser värdet i den plattformen. För det är ju utan att om inte de anställda vill rapportera så kommer inte heller ledningen kunna få ut rapporter på hur verksamheten går eller projekten går. Det är ett typiskt case. Är väl säljare gentemot en säljchef där säljchefen säger Har ni registrerat alla era deals? Och då någonting för att kolla upp och säkerställa att allting är registrerat och att han också kan lita på de siffrorna. En jätteviktig, viktig del och se till vi fortsätter med några till utmaningar och då skulle jag vilja trycka på också sätt att dela information. Någonting som är kan vara väldigt begränsat till många system att göra snabba och enkla överlämningar till en projektgrupp. Exempel från en försäljningsprocess där man stänger en affär Att man ska skicka vidare caset till en leverans som säger så här är kunden och så här har vi snackat och så här är tanken kring leveransen. Att få den briefen kräver idag för många kunder att man behöver boka möte, hektar hektar. Flera möten med leverans för att sätta förutsättningar för en leverans. Det tycker inte jag ska behövas utan vi har system som ska göra det åt oss och de ska också hektar tillgång till den historik som vi som vill sälja Tror vi gjort i CRM också som säger vad som har hänt i varje möte och vad är mötesanteckningar från den här? De här mötena som jag haft med kunden. Jag kommer också visa exempel senare här hur en sådan nödlögn kan se ut och hur vi själva jobbar. För det handlar ju också till det. Här handlar det om att få det här informationen i rätt given tid. Så tid och plats är superviktigt. Det här är någonting som som också är en kan vara en brist i många system och någonting som vi som vi ser är väldigt viktigt i olika faser. Och med tanke på att man vi som verksamhets roller har väldigt mycket saker på våra agendor och dagliga jobb så måste vi systemet också hjälpa till att se till att vi får notifieringar när saker behövs göras, men också prioriteringar när olika projekt kanske gå över sin budget utifrån estimatet. Att man får notis att här behöver vi agera och det är någonting som. Inte ens en projektledare ska behöva kontrollera. Det finns flera kunder som möts som behöver gå in i Excel eller gå in i sina projekt och kontrollera. Går det här enligt vår estimerade plan? Utan att låta hektar tilltro till systemet att de ska säga till när saker sker. Det handlar givetvis också om hur uppsättningen ser ut i en perfekt hantering av verktyg, men sånt är jätteviktigt. Det är viktigt att se till att man hittar den här kombinationen av. Men se också att man ska inte behöva ta kontrollen utan det ska systemet hjälpa en med. Det här är väl kanske det allra viktigaste, alltså utbildning. Att ge faktiskt anställda rätt förutsättningar att förstå plattformen man jobbar i. Dels hur systemet faktiskt fungerar, vad det finns för möjligheter i systemet utifrån sin egna roll, intresse men också verksamhetens rutiner. Hur gör vi i projekt? Vad kommunicerar vi informationen? Ska vi kommunicera dem i en projekt tavla eller ska vi kommunicera på Slack till exempel? Men här måste vi hektar det enhetligt liksom. Och mitt tips är alltid att hålla det så mycket inom plattformen. Så fort man hoppa utanför plattformarna för saker i andra kanaler så försvinner den informationen och den tillgängligheten som kanske leverans behöva i nästa fall. Eller den support vilken information man nu som behöver informationen. Så den är superviktig. Nu ska vi gå in lite på konsekvenserna av de här utmaningar som vi pratat om. Jag har nämnt skrivit tre konsekvenser som symboliserar alla de utmaningar som gåtts igenom idag. Det skulle prata om. Spårbarhet är jätteviktigt och det är väl det som många också brottas med. Att man har informationen på väldigt många olika ställen och delar. Det skapar bara oro för företaget. Dels är de här siffrorna korrekt som vi har. Har vi rapporterat in allting. Har vi all information i vårt system för rapportering? Och där handlar det om också mycket manuella uppföljningar och uppföljningar kring kollegor. Vart hittar jag informationen? Och då kommer vi faktiskt in mycket på det här med tillgängligheten att. Det är viktigt att när man är klar med en uppgift eller att du också har rätt förutsättningar givna för nästa uppgift att du får över informationen från den personen som du tidigare uppgift egentligen hur det har gått så att du kan genomföra din uppgift också på rätt sätt. Att hektar rätt information vid rätt tid och given plats. Det handlar likaså om den fysiska miljön. Många konsulter är ute och reser och rapporterar kanske på resande fot, att man har tillgång till till att komma in i verktyget och kunna rapportera även på resande fot och komma åt informationen. Inför ett möte med en kund, till exempel. Och riktighet alltså. Jag vet att väldigt många företag jobbar i Excel och där kan det fungera väldigt många olika versioner av ett dokument och det kan delas på mail etc. och det kan göras på Slack vilket gör att man kan nästan aldrig vara säker på. Är det här den senaste versionen vi jobbar utefter? Jätteviktigt att man man. Att man får det rätt. Vi ska se om Vi har också några frågor kopplat till detta. Jag ser att vi har en fråga som har kommit in här. Och den lyder ska vi se. Och när det kommer till filhantering i plattform, hur delar man med sinsemellan effektivt i organisationen? Det är ett jättebra fråga och en fråga som som många har utmaningar i hur man också delar filer. Här finns det. Det är lite beroende på om man kollar på projekt till exempel. Här är det lite olika beroende på vilken typ av verksamhet man är. Jag ser att de som har mediabolag, de har ganska tunga filer och där finns det oftast mycket begränsningar i många projektverktyg. Det är mycket man kan hektar på plattformen och då måste man tänka på hur ska vi då? Hur ska vi då lagra våra filer och enkelt kunna komma åt dem när vi väl jobbar i projekten? Det är en stor utmaning och där kan man ju hektar olika liksom SharePoint och Google Drive till exempel, där man kan hektar olika genvägar in där så att man kommer åt informationen. Där kan man hektar genvägen i sitt projekt så man snabbt kan komma åt och man kan också vidare här med olika automation. Även när man skapar projekt, se till att det skapas en mappstruktur med alla mappar etc. så allting är klart när projektet startas och att den här länken Snabblänkar Genvägen till Driven också finns i anknytning till när man jobbar med projektet så att man lätt kommer åt informationen så att man inte behöver eller använder andra sätt för att kommunicera information. Så det handlar mycket om att göra det tillgängligt, för det är då folk också kommer nyttja det. Viktig del, men jättebra fråga. Vi går vidare. Och det tänkte vi kolla lite slutsatser kopplat till det här. Och egentligen den stora slutsatsen är att det här kostar väldigt mycket pengar. Alltså, det blir väldigt mycket extraarbete och mycket uppföljningar. Det här påverkar givetvis sina kunder också negativt, att det blir förseningar i leveranser, men framför allt att det tar väldigt mycket tid internt att att behöva leta efter information och också säkerställa att det är rätt information och att den är uppdaterad. Det kräver som sagt lite att hålla samman här, men det blir väldigt många onödiga möten och uppföljningar som inte behövs egentligen. Mycket av det är kan automatiseras sådana här processer, så det är en viktig del att man tittar på sina processer och säger är det här en? En process som -skulle kunna automatisera. -Och verkligen värdera. Är det lönt det också? För det är också en annan fråga att titta på hur mycket tid faktiskt det här tar oss. Finns det besparingar att göra i det här? Ibland så kan man se att det här gör vi inte så ofta så det kanske vi kan göra manuellt. Så den delen är väl en del man får titta utifrån en kostnadsbesparing del om det är värt. Men också kanske den stora slutsatsen Vi är vi är människor och vi är inte. Vi är inte robotar. Och jag säger inte vi ska bli robotar, men jag säger att vi ska hitta en balans. Där tror jag vi kan dra nytta av automation. Vi ska dra nytta av den teknik vi har, för det kommer att göra hjälpa oss människor att hålla mer fokus. Det är som min chef också säger. Fredrik kan säga att robotar är dumma, men de gör jobbet klart i rätt tid och rätt plats. Alltid. Så de kan man lita på. Människor. Vi är lite opålitliga där kanske. Ibland missar vi saker. Nästa släpp. Då kommer vi gå in lite på tips på lösningar. Jag kommer ge två tips och jag kommer också ge lite exempel på lösningar som vi faktiskt jobbar med. Mycket i funktion som finns i Mandis värld men som finns också i många andra system. Men det är värt att hektar de i åtanke när man tittar på system och värderar plattformen utifrån de här delarna. Dels handlar om notifieringar och taggning för att kunna kommunicera enkelt. Vi var inne på det tidigare, att enkelt kunna samarbeta i det. Jag kommer visa ett exempel på det. Men också automation är vad finns det hur automation motorn i plattformen? Mandy är en jättestor styrka i automation motorn. Jag ska visa exempel också på hur det kan se ut. Överlämningar Hur ser en överlämning ut i systemet? Kan man göra det enkelt från leverans eller från en säljavdelning till leverans, till exempel som en vanlig? Och det här är väl några enkla råd som jag vill skicka med er nu. Se till att det här är. Många företag ser kanske inte värdet i det, men det är så viktigt att man utbildar sina anställda i systemet men också i era processer. För då kommer kommer det att göra. Även om den kanske är lite tråkig kostnad och gå till utbildning så kommer det vara en bra investering att faktiskt. Personalen använder systemet utifrån den högsta potentialen i systemet. Helt enkelt. Sen säger jag med ett litet finger i luften att färgsystem är oftast bättre och troligtvis mycket billigare också, för det begränsar också antalet licenskostnader. Att pynta likadana licenser i flera olika system och själva sätta igång implementationen och utbildning tiden det tar för att komma igång med system. Att försöka hålla dig till få system är ganska bra, då tar det bort mycket valbarhet. Att kommunicera på olika olika system, men att hålla det så få som möjligt. Sen måste man alltid titta från plattformen. Täcker det här våra behov i plattformen? I vissa fall behöver man givetvis komplettera med externa lösningar och då kommer ju såklart det är genomtänkt till min sista punkt, vilket är integrera mera. Jag förstår att det låter mäktigt, men det är inte så mycket längre. Även jag kan idag i dagens samhälle med den tekniken vi har idag också integrera, vilket jag trodde inte jag kunde säga för några år sedan för fem år sedan, utan nu förstår man lite hur det funkar och det handlar egentligen bara utbyte av data integrationer där man mappar olika. Men det finns också en no code så man behöver inte hektar kodning egentligen och kunna vara kodning är och vad det innebär utan no cool platform och vi jobbar med en partner som heter Mac som faktiskt gör det jobbet enkelt. Så nu finns det inga ursäkter och mitt tips är verkligen se till att integrera mera. Det kommer spara tid. Så då ska vi gå in på några exempel. Fyra Taggning är ju en jätteviktig del. Här kommer några exempel på hur en sådan här tidning ser ut. Det är så här jag värderar annonssystem. Här har vi ett exempel. En bra tidning för den här tidningen i MAN, i det här fallet som ni ser. Den ser man i sin kontext. Så till exempel här vill man då kommunicera med en person. Man taggar personen och man vill kommunicera utifrån en status. Exempel. I det här fallet är man hänvisad till informationen och kan då skapa en konversation kopplad till den den delen så att säga. Väldigt mer innovativt egentligen än att hektar en perfekt tavla där man behöver skriva sin hänvisning. Men också notifieringar överlag i plattformen När man har all data och man har allting uppsatt och man satt sina regler, då får man ju regelbundna notifieringar och man ska förlita sig på systemet är uppsatt på rätt sätt. Att man inte ska behöva kontrollera hela tiden hur saker går. Släppa sitt kontrollbehov kontroll helt utan frisläppa systemet. Notifiering när saker sker. Och här har man då egentligen uppe i högra hörnet alla notifieringar som egentligen berör dig, din användare i plattformen. Om vi går vidare. Automation är också. Så här är det en jätteviktig faktor. Och där pratar vi mycket i Malmö, i Sverige men också i andra system också. Då handlar det om triggers och actions. När saker triggas till exempel kan det vara när en kolumn ändras eller att ett värde läggs till. Då ska en aktion göra och en aktion kan ju vara att man ska uppdatera. Man ska flytta, kanske ett item eller skapa en grupp till exempel. Då ska det ske. Det kan vara som vi pratade om tidigare, när ett projekt skapas, då ska det skapas en mappstruktur i OneDrive eller SharePoint med de här mapparna. Det kan vara en typisk sådan poäng som man kan skapa. Jag kan exempel på flera recept som jag har i Mondays värld. När exempel. Jättevanligt när task projekt uppgifter blir går över sin slutdatum, då ska man få. Då ska Project projektansvarig få en notis om det. Så här styr man verkligen och det här får man utifrån sina egna behov och intressen av notifikationer och påminnelser man ska få när saker sker. Här finns det mängder så här är bara var kreativ. Överlämningar tänkte jag visa ett exempel på hur vi jobbar. Det här kan ju formas utifrån vilka överlämningar som helst om det är till support eller implementation sväng. Men vi har i våra kundkort så har vi en hand over brief som ni ser här. Där gör jag en kort brief kring den kunden som jag har jobbat med och som jag har stängt och där jag kommit fram till vilka behov de har men också skrivit mer i detalj. Vad handlar det här om? Vad ska implementationen innebära? Vad ska de hektar uppsatt och vad är viktiga parametrar i det här implementation projektet? Och när jag har fått det här kontraktet signerat så kan jag trycka på den här dealen Closed och då kommer den här informationen att skickas till till projektgruppen. Där de får den här briefen. Den skickas också till vår CSM grupp som jobbar här på Omnämnas. De får också information kring vem kunden är och de kan också börja förvalta och börja också att sätta upp ett uppstartsmöte och börja bygga åt dem. En miljö i Manly. Så det är utan att jag behöver göra så mycket utan bara utgå från min miljö, min trygga miljö i Monday och göra det här och sedan så tar de över och så återkommer de om de har frågor kring det här. Väldigt enkelt. Det ska inte vara svårare än så det ska vara. Det ska vara superenkelt. -Bra. -Jag var egentligen allt lite paff att det var bara frågor kvar, men det var egentligen hela webinars igång och jag tror inte vi har fått in några fler frågor. Ni får jättegärna ställa frågor nu så väntar jag någon minut. Annars får jag tacka för mig och hoppas att ni såg nyttan av det här webinaret och kanske, kanske fick lite idéer. Det här var ju syftet egentligen att titta på om ni är en upphandling av nytt system. Vad ska vi kanske tänka på i det här? Det. Men också när ni tittar på befintliga miljö att utvärdera. Hur funkar det för oss idag? Vi har utmaningar och jag förstår att det här blir väldigt generaliserat. Men om ni vill få mer skräddarsytt och lyssna in era behov och er verksamhet så är ni varmt välkomna att kontakta mig. Jag tror ni hittar min information också i kring webbinariet i där ni anmäler er så är ni välkomna att kontakta mig om ni har fler frågor. Tack för mig och ha en trevlig kväll!